Tu información,
con cuidado.

Usamos los datos que entregas para responder consultas y coordinar tu evento o visita. No solicitamos datos de pago ni documentos de identidad en el chat.

Conversaciones y atención humana

Guardamos los mensajes del chat, su fecha, respuestas del asistente y del equipo y el estado de atención. Puedes consultar sin identificarte. Para solicitar una persona te pedimos nombre, correo y teléfono. Los datos son declarados por ti; no prueban tu identidad ni dan acceso a conversaciones anteriores.

Una cookie necesaria permite recuperar tu conversación durante 30 días en el mismo navegador. Si el equipo envía un aviso de respuesta por correo, su enlace personal de recuperación vence en 7 días y puede utilizarse una vez. Al usarlo se renueva el acceso en ese dispositivo.

Asistente con inteligencia artificial

Cuando está habilitado, el asistente utiliza la API de OpenAI para responder con información del centro. Se envían los últimos mensajes necesarios para responder; el sistema intenta omitir correos y teléfonos, pero evita escribir datos sensibles en el texto libre. La IA puede equivocarse. Las fechas se consultan en la agenda y requieren confirmación del equipo.

Medición opcional

Solo si aceptas medición registramos páginas visitadas, interacción con el chat, origen y campaña. La sesión se identifica mediante una cookie temporal; no usamos esta información para descubrir la identidad de visitantes anónimos ni incorporamos píxeles publicitarios. Si entregas tus datos durante esa sesión, la navegación consentida puede asociarse a tu consulta.

Puedes rechazar o revocar la medición desde “Privacidad y medición”. Al revocarla eliminamos los eventos asociados a la sesión actual y dejamos de medirla. La preferencia se recuerda en este navegador. Rechazar no impide conversar ni agendar.

Publicidad y comunicaciones

Los avisos relacionados con tu solicitud son comunicaciones de servicio. Solo registramos autorización para novedades y promociones si marcas la casilla opcional correspondiente. Puedes retirar esa autorización en el chat o pedirlo al equipo. No se envían campañas automáticamente desde este sitio.

Acceso y proveedores

El equipo autorizado administra conversaciones y solicitudes en un panel privado. El alojamiento y la base de datos procesan la información para operar el sitio. Cuando se habilita el correo, Resend procesa el destinatario y el aviso necesario para entregarlo. Los proveedores pueden procesar información fuera de Chile; sus condiciones y la configuración aplicable deben revisarse antes de activar servicios productivos.

Conservación y solicitudes sobre tus datos

La política técnica contempla eliminar eventos de navegación a los 90 días y conversaciones cerradas sin actividad durante 12 meses que no estén vinculadas a una solicitud de agenda. Los contactos sin conversaciones se eliminan junto con la limpieza. Los casos abiertos y las reservas requieren revisión del equipo. La eliminación depende de la ejecución de las tareas de mantenimiento y del ciclo de conservación de las copias de seguridad.

El contacto formal del responsable está pendiente de configuración. Mientras se prepara el lanzamiento, utiliza datos de prueba; puedes solicitar atención al equipo desde el chat.

Mapa de ubicación

Google Maps puede recibir tu dirección IP y datos técnicos al cargar el mapa. Consulta su política de privacidad.

Versión de este aviso: 10 de septiembre de 2026. Antes de la publicación definitiva se debe completar la identidad del responsable y verificar proveedores, conservación y canales para ejercer derechos.